Wir verstehen, dass manchmal ein Artikel nicht den Erwartungen entspricht. Hier finden Sie alle Informationen zu unserem kundenfreundlichen Rückgabeprozess.
Gesetzliches Rückgaberecht gemäß deutschem Verbraucherschutz
Bei Fehlern unsererseits oder Transportschäden
Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen nach Wareneingang
Einfacher 4-Schritte Prozess für Ihre Rückgabe
Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Bestellnummer
Wir senden Ihnen eine Rückgabenummer und Rücksendeetikett zu
Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung mit allen Dokumenten
Senden Sie das Paket zurück. Erstattung erfolgt nach Wareneingang
Verschiedene Rückgabegründe haben unterschiedliche Bedingungen
Wenn wir einen falschen Artikel gesendet haben
Artikel kam beschädigt an
Gesetzliches Widerrufsrecht nach § 312g BGB
Kulanzlösung bei ungeöffneter Originalverpackung
Besondere Bedingungen für verschiedene Produkttypen
Rückgabe nur bei ungeöffneter Originalverpackung möglich
Artikel müssen in originalem Zustand sein, alle Teile und Zubehör enthalten
Besondere Bedingungen, kontaktieren Sie uns vor Rückgabe
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (nur bei Fehlern unsererseits)
Widerrufsrecht läuft
Ab Warenerhalt
Warenprüfung
Nach Wareneingang
Erstattung
Nach Genehmigung